开展精益生产为企业提升竞争力, 助力企业发展
咨询一词最早出自《诗经》:“载驰载驱,周爱咨询”
其中咨询的含义和现代咨询业非常相近。
战国时期,作为参谋的“食客”、“门客”、“智囊”、“善士”等就是最早的咨询人员。《战国策·齐策三》中就有这样的记载,“夫鸟同翼者而聚居,兽同足者而俱行。今求柴胡、桔梗于沮泽,则累世不得—焉。及之皋黍、梁父之阴,则郄车而载耳。夫物各有畴,今髡贤者之畴也”。
现代西方咨询业起源于19世纪的英国
1939年,美国创造学家A.F.奥斯本首次提出“头脑风暴”概念,在头脑风暴的推动下,一种通过社会调研、市场预测、科学分析等手段以探寻经济社会运行规律与发展态势,并对企业投资、政府出台政策进行风险评估与规避,提出战略性规划方案或意见的行业由此诞生。
西方国家的咨询产业发展已经非常成熟,以美国为例,据公开资料显示,仅2008年,其国内大型咨询公司就达到4000余家。经过数十年的发展,各个国家逐渐形成了自己的特色,像美国在企业管理、英国在工程咨询、日本在产业情报领域均具备明显的优势。
我国的咨询业和改革开放同时起步
1980年,由中国企业联合会(当时为中国企业管理协会)牵头,通过学习与引进国外咨询研究的管理与方法,结合中国国情,开展企业咨询研究。
1993年,在上海市政府的支持下,波士顿咨询公司和上海交通大学及交通银行上海分行建立合资公司,成为第一家有资格为中国企业服务的跨国咨询机构。
随着中国企业的不断成长,以往“小作坊式”的运营方式已经不再适用,而面对更加强大的国际化对手,越来越多的公司求助于管理咨询公司,寻求更加科学的发展策略。可以说当今中国管理咨询行业的发展,是天时、地利、人和共同作用的结果。
当前在我国市场的企业管理咨询公司大体分为三个梯队
处于第一梯队的是以埃森哲、麦肯锡为首的国际咨询巨头;第二梯队是以学院教授和资深管理专家为代表的中国企业,根据自身的特性,又分为学术派、理论派、实战派三种咨询风格。而更多的是出于第三梯队的中小型咨询管理公司。
目前的问题是,许多咨询公司由于缺乏成熟的理论体系与核心竞争力,市场操作非常不规范,照猫画虎,功利主义严重。这导致现实中有些公司只做“一锤子”买卖,经常通过公开课、发表文章等形式来夸大自身实力、误导客户,企业一旦上钩,就是一套标准的收费流程,咨询、培训之后也不及时跟进与维护,至于实际效果,只能自求多福。
而这些企业转过身来,还能借助客户的名气来变相宣传自己,形成一套恶性循环。如果管理咨询公司自身都如此低端,还谈何为企业提供咨询服务?
这是关于繁荣背后的短视。
截止到目前,在国家工商部门注册的管理咨询、培训公司已有30000余家
任何行业的发展都有一个黄金阶段,当前中国的管理咨询行业,正处于这样一个高速发展的风口。然而,中国的管理咨询机构,肩负着为企业提供怎样优质的管理咨询服务、引导企业树立怎样的方向呢?
表面上看,管理咨询公司的收益应该建立在企业客户管理水平、效益得到有效提升的基础上,为企业提供更加长远的战略指引,为客户提供最大价值。
但所谓最大价值,仁者见仁,智者见智,众说纷纭,无一定论。
目前有些的企业知名度,其中的有些是被炒出来的,被自己忽悠出来的,这种知名度并不是美誉度,三观不正则经不起今后哪怕仅仅是一个小小历史阶段的考验。
企业规模、品牌价值、社会影响力、创新能力等将与什么互为因果呢,这是一个问题。
结语
经营之道,起于商,止于至善。
惟引导企业树立正确价值观是神圣使命。
真实的战略、具体的模式、持续的创新,以及成本的降低、效率的提升,属自然呈现。